Politique de confidentialité

Votre vie privée est essentielle pour zytherialonex. Ce document explique comment vos données sont collectées, utilisées et protégées conformément à la réglementation française (RGPD).

Données collectées

Nous collectons uniquement les informations nécessaires à la gestion de l’abonnement et à l’amélioration du service.

• Coordonnées (nom, email, téléphone) transmises lors de la souscription ou du contact.
• Données de connexion (adresse IP, navigateur, logs techniques) collectées à des fins de sécurité.
• Informations de paiement nécessaires au prélèvement de l’abonnement.
• Échanges avec le service client pour assurer un suivi personnalisé.

Utilisation des données

Vos données servent exclusivement à la fourniture, à la gestion et à l’amélioration du service d’abonnement.

• Gérer la relation client et le suivi des abonnements.
• Sécuriser les accès et prévenir les fraudes.
• Améliorer les fonctionnalités et l’expérience utilisateur.
• Respecter les obligations légales et réglementaires en vigueur.

Base légale du traitement

Le traitement repose sur la relation contractuelle et le consentement de l’utilisateur.

Vos données ne sont utilisées que dans le cadre de la prestation d’abonnement. Vous pouvez à tout moment exercer vos droits d’accès, de rectification ou d’opposition.

Partage des données

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• Les données peuvent être transmises à nos prestataires techniques, uniquement pour l’exécution du service.
• Aucune donnée n’est utilisée à des fins commerciales externes.
• En cas d’obligation légale, certaines données peuvent être communiquées aux autorités compétentes.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour assurer la confidentialité et la sécurité de vos données. Seuls les conseillers habilités y ont accès, dans le strict respect des procédures internes.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez de droits sur vos données.

• Accès à vos données personnelles sur simple demande.
• Rectification ou mise à jour de vos informations.
• Suppression de vos données dans les limites légales.
• Portabilité ou limitation du traitement selon votre choix.

Cookies utilisés

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Mises à jour de la politique

La politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur le site.